Reklamovat, vrátit, vyměnit

Chci reklamovat vrátit nebo vyměnit

Je nám to jasné. Občas něco nesedí. Není problém nenošené zboží vyměnit za jinou velikost. Pošlete nám do ho 3 týdnů zpět. 

• Do balíčku přidejte vyplněný Formulář pro vrácení zboží (Nebo potřebné údaje napište na kus papíru.)
• Adresa pro vrácení:
• Dupeto s.r.o., Rybníček 1, 602 00, Brno, tel. 603 194 559

ZÁSILKOVNA

• Nejjednodušeji nám balíček vrátíte přes Zásilkovnu. Stačí na jakékoliv pobočce nahlásit kód 99175136. Obsluhující Vám vytiskne štítek, balík převezme a máte hotovo. Přijít můžete úplně bez koruny, my Vám z peněz za vrácené zboží odečteme 59Kč/69Kč Slovensko. Seznam poboček Zásilkovny najdete tady. 

GLS

• Pokud jste objednali balíček přes GLS, jednoduše balíček nalepte přiložený štítek "zpětná zásilka" a doneste na pobočku.
• Přijít můžete úplně bez koruny, my Vám z peněz za vrácené zboží odečteme 59Kč. Mapu Parcel shopů najdete tady.
• Platbu Vám vrátíme nejpozději do týdne od převzetí balíčku. 

VÝMĚNA

Pokud cokoliv z objednávky vyměňujete, na správnou velikost si udělejte novou objednávku. (Jen tak máte jistotu, že vámi toužený kousek před vámi nekoupí někdo jiný.)

Novou objednávku je potřeba uhradit. (Vaše objednávka se nám spáruje a balíček tak může rychle frčet k vám.)